En más de 50 idiomas, asegurando aplicabilidad global para equipos diversos.
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Análisis de Conversaciones
Aprovecha el análisis en tiempo real para evaluar conversaciones, ofrecer feedback de valor y potenciar el desempeño de tu equipo con nuestro coach de conversación impulsado por IA
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Verity ofrece un espacio único para que los profesionales practiquen y dominen conversaciones clave
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Feedback en Vivo
Obtén información al instante durante las conversaciones para ajustar el desempeño y los resultados en tiempo real.
Evaluaciones Coherentes
Estandariza las puntuaciones y métricas de desempeño entre equipos para obtener resultados más objetivos, homogéneos y comparables.
Insights Prácticos y Accionables
Identifica puntos fuertes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables para desarrollar el talento
Coaching Optimizado
Ahorra y optimiza tiempo a los managers automatizando la recopilación de datos y orientando sus esfuerzos con prioridades claras de desarrollo.
Seguridad Empresarial
Garantiza la privacidad y el cumplimiento con los más altos estándares del sector (certificación SOC 2). Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje públicos
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Qué es BTS Conversion Analytics?
El Análisis de Conversaciones utiliza inteligencia artificial para analizar conversaciones grabadas, ofreciendo retroalimentación instantánea e información accionable. Diseñada para potenciar a equipos y líderes, permite:
✅ Proporcionar métricas cuantitativas como proporción de participación, uso de muletillas y ritmo de habla.
✅ Completar automáticamente los scorecards para asegurar que se aborden los puntos clave en cada conversación.
✅ Personalizarse completamente para reforzar comportamientos según tu propia definición de alto desempeño.
✅ Identificar patrones y tendencias que orientan decisiones basadas en datos.
✅ Medir el desempeño y dar seguimiento al progreso a lo largo del tiempo.
Con Verity Analytics, cada conversación se convierte en una oportunidad para el crecimiento, el aprendizaje y un impacto medible.
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¡BTS Conversation Analytics trabaja para ti!
Plataforma unificada: Permite combinar la analítica de conversaciones con bots de práctica, ofreciendo oportunidades ilimitadas para entrenar habilidades clave.
Escalable para todos los equipos: Se adapta a distintos departamentos —desde ventas hasta liderazgo— garantizando soporte en cada conversación crítica.
Integración con la consultoría de BTS: Refuerza los programas de formación con el conocimiento experto de BTS para lograr un cambio de comportamiento sostenible.
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Explora nuestras soluciones
Bots de Práctica Conversacional
Análisis Conversacional
Funcionalidades Avanzadas
Transcripción y Métricas en Tiempo Real: Captura datos detallados de la conversación como tiempo de habla, interrupciones y tono emocional.
Scorecards Personalizables: Evalúa las conversaciones según tus propios criterios de desempeño, habilidades clave o guiones, ofreciendo retroalimentación personalizada.
Análisis de Tendencias e Informes: Agrupa datos para identificar patrones de desempeño a nivel individual, de equipo o departamento.
Integraciones Flexibles: Conéctate fácilmente con herramientas como Zoom, Microsoft Teams y Salesforce para mantener flujos de trabajo fluidos.
Seguridad Conforme al GDPR: Desarrollado sobre una nube privada que protege tus datos en todo momento. Nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje públicos.
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Casos de Uso Versátiles
Role Plays Guiados por BTS: Los participantes se entrenan en sesiones de role play facilitadas por expertos de BTS, recibiendo retroalimentación en tiempo real e insights accionables. Esta opción premium es ideal para líderes sénior o escenarios complejos que requieren orientación especializada.
Role Plays Dirigidos por Líderes: Los managers lideran sesiones de práctica con sus equipos, usando Verity Analytics para ofrecer evaluaciones consistentes y feedback útil. Una solución eficaz para garantizar calidad y escalabilidad en toda la organización.
Análisis de Reuniones Reales: Utiliza Verity Analytics para evaluar grabaciones de reuniones reales, brindando retroalimentación personalizada y datos accionables sin interrumpir la operativa diaria. Ideal para reforzar el aprendizaje y medir el progreso a lo largo del tiempo.
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Frequently Asked Questions
¿En cuántos idiomas está disponible?
¿Cómo garantiza Verity la privacidad de los datos?
Verity está construido sobre una nube privada, cumple con el GDPR e integra seguridad de nivel empresarial para proteger tus datos. Nunca utilizamos tus datos para entrenar modelos de lenguaje públicos.
¿Qué tipos de conversaciones puede evaluar Verity Analytics?
Ventas, atención al cliente, liderazgo y más—totalmente personalizable según tus necesidades.
¿Qué industrias pueden beneficiarse de Verity Analytics?
Nuestra solución es compatible con todas las industrias donde la comunicación efectiva es crítica, incluyendo tecnología, salud, retail, servicios financieros o medios y comunicación entre otros sectores estratégicos.
¿Cómo integro Verity Analytics con mis herramientas existentes?
Verity se integra sin problemas con las principales herramientas de videollamada como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet o Webex. También es compatible con numerosos marcadores comerciales y plataformas de ventas.
Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje de gran escala.
Cumplimos con los estándares más altos de privacidad y seguridad a nivel empresarial
Cumplimos con los estándares más altos de privacidad y seguridad a nivel empresarial
Total cumplimiento con el GDPR
Verity cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés). Todos los contratos con clientes incluyen acuerdos de privacidad de datos
Certificación SOC II
SOC II es el estándar de referencia en la industria del software para la seguridad de los datos
Protección de datos
Por defecto, BTS cifra todos los datos tanto en reposo como en tránsito para todos los usuarios
Sin entrenamiento de modelos
Contamos con acuerdos contractuales empresariales con Microsoft Azure que garantizan que tus datos no son almacenados ni utilizados por terceros
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