AI - Del hype a la acción - los retos de ejecución

¿Cómo pasan las empresas del hype de la IA a la ejecución real? Michel Meléndez de BBVA y Carlos Schulz exploran el nuevo imperativo del liderazgo.
March 17, 2026
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La inteligencia artificial no está cambiando solo la tecnología. Está cambiando cómo las organizaciones toman decisiones.

En este episodio de Fearless Thinkers en español exploramos una idea provocadora: el verdadero imperativo no es adoptar IA… es desarrollar juicio en todos los niveles de la organización.

Carlos Schulz conversa con Michel Meléndez, Principal Manager de Analytics Transformation en BBVA, sobre cómo las empresas pueden ir más allá del hype y traducir la IA en ejecución real.

En este episodio exploramos:

  • Por qué el verdadero reto de la IA no es técnico, sino organizacional
  • Cómo cambia el rol del liderazgo y la toma de decisiones
  • Qué significa desarrollar “juicio distribuido” dentro de una empresa
  • Cómo las organizaciones pueden pasar del hype a la ejecución real

Este episodio está inspirado en el artículo de BTS:

From Top-Down to Judgment All Around: The AI Imperative for Organizations

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About the host
Carlos Schulz
Director de Innovación y Transformación Digital, BTS
Carlos lidera el CoE de Inteligencia Artificial, Innovación y Transformación Digital en LATAM, conectando la estrategia tecnológica de los clientes con su ejecución real a través de las personas.
About the show

Most of us want to lead in a way that matters; to lift others up and build something people want to be part of.But too often, we’re socialized (explicitly or not) to lead a certain way: play it safe, stick to what’s proven, and avoid the questions that really need asking.

This podcast is about the people and ideas changing that story. We call them fearless thinkers.

Our guests are boundary-pushers, system challengers, and curious minds who look at today’s challenges and ask, “What if there is a better way?”If that’s the energy you’re looking for, you’ve come to the right place.

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March 17, 2026
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Conversazioni incentrate sul cliente abilitate dall’IA
Perché la maggior parte delle riunioni di vendita non riesce a creare valore e come costruire intenzionalmente urgenza, fiducia e slancio in ogni conversazione.

La maggior parte delle riunioni di vendita non fallisce.
Semplicemente non porta a una decisione.

Ed è lì che si perde valore.

I clienti di oggi sono più informati, più selettivi e hanno meno tempo.
Non hanno bisogno di altre presentazioni di prodotto.

Hanno bisogno di conversazioni che li aiutino a stabilire le priorità, decidere e andare avanti.

Eppure, il 58% delle riunioni di vendita non riesce a creare valore reale.
Non perché i venditori manchino di capacità, ma perché le conversazioni non sono progettate per far avanzare le decisioni.

“I clienti non agiscono su ogni esigenza che riconoscono.
Agiscono quando qualcosa diventa una priorità.”

In questo breve executive brief scoprirai:

  • Perché la maggior parte delle conversazioni informa… ma non porta all’azione
  • Cosa spinge davvero i clienti a stabilire priorità e muoversi
  • Come creare urgenza senza compromettere la fiducia
  • Il passaggio dal presentare soluzioni al facilitare decisioni
  • Cosa distingue le conversazioni che si bloccano da quelle che accelerano il progresso

Se i tuoi team stanno affrontando trattative bloccate, decisioni ritardate o un pipeline lento, questo brief ti aiuterà a capire il perché e cosa fare in modo diverso.

Scarica l’executive brief e scopri come progettare conversazioni che portano davvero a decisioni.

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March 17, 2026
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Conversas centradas no cliente impulsionadas por IA
Por que a maioria das reuniões de vendas não consegue gerar valor e como construir intencionalmente urgência, confiança e momentum em cada conversa.

A maioria das reuniões de vendas não fracassa.
Elas simplesmente não levam a uma decisão.

E é aí que o valor se perde.

Os clientes de hoje estão mais informados, mais seletivos e com menos tempo.

Eles não precisam de mais apresentações de produto.
Precisam de conversas que os ajudem a priorizar, decidir e avançar.

Ainda assim, 58% das reuniões de vendas não conseguem gerar valor real.

Não porque os vendedores não tenham capacidade, mas porque as conversas não são desenhadas para impulsionar decisões.

“Os clientes não agem sobre todas as necessidades que reconhecem.
Eles agem quando algo se torna prioridade.”

Neste breve material executivo, você vai descobrir:

  • Por que a maioria das conversas informa… mas não gera ação
  • O que realmente faz os clientes priorizarem e avançarem
  • Como criar urgência sem prejudicar a confiança
  • A mudança de apresentar soluções para viabilizar decisões
  • O que diferencia conversas que estagnam daquelas que aceleram o progresso

Se suas equipes estão enfrentando negócios estagnados, decisões atrasadas ou um pipeline lento, este material vai ajudar você a entender o porquê — e o que fazer de diferente.

Baixe o material executivo e aprenda como desenhar conversas que realmente impulsionam decisões.

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March 17, 2026
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Conversaciones centradas en el cliente potenciadas por IA
Por qué la mayoría de las reuniones de ventas no logran generar valor y cómo construir de forma intencional urgencia, confianza y momentum en cada conversación.

La mayoría de las reuniones de ventas no fracasan.
Simplemente no llevan a una decisión.

Y ahí es donde se pierde el valor.

Los clientes de hoy están más informados, son más selectivos y tienen menos tiempo.

No necesitan más presentaciones de producto.
Necesitan conversaciones que les ayuden a priorizar, decidir y avanzar.

Y, sin embargo, el 58% de las reuniones de ventas no logra generar un valor real.

No porque los vendedores carezcan de capacidad, sino porque las conversaciones no están diseñadas para impulsar decisiones.

“Los clientes no actúan sobre cada necesidad que reconocen.
Actúan cuando algo se convierte en una prioridad.”

En este breve informe ejecutivo descubrirás:

Por qué la mayoría de las conversaciones informan… pero no generan acción

  • Qué es lo que realmente hace que los clientes prioricen y avancen
  • Cómo crear urgencia sin dañar la confianza
  • El cambio de presentar soluciones a facilitar decisiones
  • Qué diferencia a las conversaciones que se estancan de las que aceleran el avance

Si tus equipos están experimentando acuerdos estancados, decisiones retrasadas o un pipeline lento, este informe te ayudará a entender por qué y qué hacer diferente.

Descarga el informe ejecutivo y aprende a diseñar conversaciones que realmente impulsen decisiones.

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